Änderung der Öffnungszeiten in der Tourist-Information

Nach einer ausführlichen Erhebung und Auswertung der Gästekontakte in der Tourist-Information hat sich klar abgezeichnet, wann die Besucher die Tourist-Information frequentieren.

Dabei wurde nicht nur der Kontakt erfasst, sondern auch der Grund des Besuches, der E-Mail oder des Telefonates aufgenommen. Der Großteil der Gäste am Wochenende wollen einen Wohnmobilstellplatz reservieren, eBikes mieten oder einfach nur informelles Prospektmaterial mitnehmen. Nur ca. 10 % der Gäste sind tatsächlich auf die Hilfe und die Beratung der Mitarbeiterinnen in der T-Info angewiesen.

Die Reservierungen der Wohnmobilstellplätze und eBikes werden zukünftig am Wochenende an der Thermalbadkasse angenommen und bearbeitet. Die Prospektauslage ist auch am Wochenende für Gäste frei zugänglich. So können sich Gäste jederzeit mit dem vorhandenen Prospektmaterial informieren. Bei Fragen können sich Gäste an das Personal an der Thermenkasse wenden.

„Wir haben das Glück und können unseren Gästen zwei Anlaufstellen bieten, die Tourist-Information und die Thermenkasse. Diesen Vorteil wollen wir nutzen und in der Nebensaison die Öffnungszeiten der Tourist-Information der Nachfrage anpassen, ohne unseren Gästen große Einschränkungen zumuten zu müssen.“, erklärt Dennis Schneider, Geschäftsführer der BuK.

Ab Frühjahr 2020, mit Beginn der eBike-Saison, wird die Tourist-Information auch am Wochenende wieder geöffnet sein.

Öffnungszeiten Tourist-Information:

Oktober – Frühjahr:

Montag – Freitag 9.00 – 13.00 Uhr und 14.00 – 17.30 Uhr